فروش آنلاین در شهرهای کوچک؛ فرصت پنهان
چرا شهرهای کوچک را دستکم میگیریم؟
یکی از بزرگترین اشتباهات ذهنی در بازاریابی این است که جمعیت زیاد را مساوی با فروش بیشتر بدانیم. در حالیکه فروش فقط به جمعیت وابسته نیست؛ به رقابت، رفتار خرید، دسترسی، اعتماد و خلأ بازار هم بستگی دارد.
در شهرهای بزرگ:
رقابت شدید است
هزینه تبلیغات بالا است
جلب اعتماد سختتر است
مشتری گزینههای فراوان دارد
اما در شهرهای کوچک:
رقابت کمتر است
دیده شدن راحتتر است
اعتمادسازی سریعتر اتفاق میافتد
بازار هنوز اشباع نشده است
همین تفاوتها، شهرهای کوچک را به یک فرصت طلایی تبدیل میکند.
تغییر رفتار خرید در شهرهای کوچک
تا چند سال پیش، بسیاری از مردم شهرهای کوچک ترجیح میدادند خرید را حضوری انجام دهند. اما امروز با افزایش دسترسی به اینترنت، گوشی هوشمند و شبکههای اجتماعی، رفتار خرید تغییر کرده است.
مشتریان شهرهای کوچک اکنون:
قیمتها را آنلاین مقایسه میکنند
قبل از خرید تحقیق میکنند
از شهرهای دیگر سفارش میدهند
به برندهای آنلاین اعتماد بیشتری پیدا کردهاند
این یعنی بازار آماده است؛ فقط بسیاری از کسبوکارهای محلی هنوز وارد بازی نشدهاند.
مزایای پنهان فروش آنلاین در شهرهای کوچک
۱. رقابت کمتر، دیده شدن سریعتر
در یک شهر کوچک، ممکن است تنها یک یا دو فروشگاه آنلاین در یک حوزه فعال باشند. این یعنی اگر شما زودتر و حرفهایتر وارد شوید، خیلی سریع به مرجع آن حوزه تبدیل میشوید.
در حالیکه در شهرهای بزرگ، برای رسیدن به صفحه اول گوگل یا دیده شدن در شبکههای اجتماعی، باید با دهها رقیب رقابت کنید.
۲. هزینه تبلیغات پایینتر
تبلیغات محلی (چه در گوگل، چه در اینستاگرام) در شهرهای کوچک معمولاً ارزانتر و هدفمندتر است. شما میتوانید با بودجه محدود، بخش زیادی از بازار شهر خود را پوشش دهید.
۳. اعتمادسازی سریعتر
در شهرهای کوچک، مردم ارتباط نزدیکتری با هم دارند. اگر مشتری راضی باشد، خیلی سریع شما را به دیگران معرفی میکند.
«بازاریابی دهانبهدهان» در شهرهای کوچک بسیار قویتر از کلانشهرهاست.
۴. امکان ترکیب فروش حضوری و آنلاین
یکی از بهترین مزیتها در شهرهای کوچک، امکان اجرای مدل ترکیبی است:
مشتری آنلاین سفارش میدهد
حضوری تحویل میگیرد
یا بالعکس
این مدل، هم هزینه ارسال را کاهش میدهد، هم اعتماد مشتری را افزایش میدهد.
۵. تبدیل شدن به برند محلی
در شهرهای کوچک، شما میتوانید خیلی سریعتر به «نام شناختهشده شهر» تبدیل شوید. وقتی یک کسبوکار آنلاین حرفهای داشته باشید، اعتبار شما چند برابر میشود.
چه نوع کسبوکارهایی در شهرهای کوچک عالی جواب میدهند؟
۱. پوشاک و اکسسوری
خیلی از شهرهای کوچک تنوع فروشگاهی کمی دارند. فروش آنلاین پوشاک با ارسال سریع درونشهری میتواند بسیار موفق باشد.
۲. سوغات و محصولات بومی
اگر شهر شما محصول خاصی دارد (صنایعدستی، مواد غذایی محلی، شیرینی سنتی و…) فروش آنلاین میتواند بازار شما را از محدوده شهر فراتر ببرد.
۳. خدمات آموزشی
کلاسهای خصوصی، آموزش زبان، مهارتهای فنی و هنری؛ سایت میتواند ابزار جذب هنرجو باشد.
۴. خدمات تخصصی
پزشکی، زیبایی، مشاوره، طراحی، تعمیرات و… با یک سایت حرفهای میتوانند مشتریان بیشتری جذب کنند.
بزرگترین اشتباه کسبوکارهای شهرهای کوچک
خیلیها فکر میکنند:
«مشتریهای ما همه ما را میشناسند، نیازی به سایت نداریم.»
اما واقعیت این است که نسل جدید قبل از مراجعه حضوری، شما را در اینترنت جستجو میکند. اگر حضور آنلاین نداشته باشید، انگار وجود ندارید.
چالشهای فروش آنلاین در شهرهای کوچک
البته همهچیز هم گل و بلبل نیست. باید واقعبین باشیم.
۱. محدود بودن بازار محلی
اگر فقط به داخل شهر فکر کنید، بازار شما محدود است. راهحل چیست؟ توسعه بازار به شهرهای اطراف یا کل کشور.
۲. مقاومت ذهنی برخی مشتریان
بعضی افراد هنوز خرید حضوری را ترجیح میدهند. راهحل: ترکیب آنلاین و حضوری.
۳. زیرساخت ارسال
باید برنامه دقیقی برای ارسال سریع و مطمئن داشته باشید.
استراتژی هوشمند برای موفقیت در شهرهای کوچک
مرحله اول: تسلط بر بازار محلی
سئو محلی
ثبت در گوگل مپ
تبلیغات منطقهای
تولید محتوای مرتبط با شهر
مرحله دوم: گسترش به شهرهای اطراف
وقتی برند محلی شدید، میتوانید به شهرهای همجوار هم خدمات بدهید.
مرحله سوم: فروش کشوری
اگر محصول شما ظرفیت دارد، میتوانید بازار ملی بسازید.
نقش سئو در شهرهای کوچک
در شهرهای کوچک، سئو محلی میتواند معجزه کند.
وقتی کسی سرچ میکند:
«خرید پوشاک در [نام شهر]»
یا
«بهترین سالن زیبایی در [نام شهر]»
اگر سایت شما بهینه باشد، خیلی راحت در نتایج اول دیده میشوید.
در شهرهای بزرگ رسیدن به رتبه اول سخت است؛ اما در شهرهای کوچک، با برنامهریزی درست کاملاً دستیافتنی است.
شبکههای اجتماعی؛ سکوی پرتاب محلی
در شهرهای کوچک، اینستاگرام و واتساپ نقش بسیار پررنگی دارند. ترکیب سایت حرفهای + شبکه اجتماعی فعال میتواند فروش شما را چند برابر کند.
آیا فروش آنلاین در شهرهای کوچک سودآور است؟
اگر درست اجرا شود، بله.
حتی گاهی حاشیه سود در شهرهای کوچک بالاتر است، چون:
رقابت کمتر است
هزینه تبلیغات پایینتر است
هزینه اجاره معمولاً کمتر است
یک مثال واقعی از فرصت پنهان
فرض کنید در یک شهر ۵۰ هزار نفری زندگی میکنید و فروشگاه تخصصی لوازم ورزشی دارید.
در حالت سنتی:
فقط رهگذران مشتری شما هستند.
در حالت آنلاین:
کل شهر مشتری شماست
شهرهای اطراف هم اضافه میشوند
حتی میتوانید فروش کشوری داشته باشید
تفاوت همینجاست.
چرا الان بهترین زمان ورود است؟
چون هنوز بسیاری از کسبوکارهای شهرهای کوچک وارد فضای حرفهای آنلاین نشدهاند. هرچه زودتر وارد شوید، سهم بازار بیشتری میگیرید.
کسی که زودتر برند آنلاین شهر شود، ماندگارتر خواهد بود.
آیا فقط داشتن سایت کافی است؟
نه.
سایت باید:
حرفهای طراحی شده باشد
سرعت بالا داشته باشد
سئو شده باشد
محتوای درست داشته باشد
مسیر خرید ساده داشته باشد
در غیر این صورت، نتیجهای نخواهد داشت.
