اشتباهات رایجی که باعث می‌شود از خرید اینترنتی ناراضی شویم
۱. انتخاب سایت نامعتبر بدون بررسی سابقه و اعتبار
یکی از بزرگ‌ترین اشتباهاتی که بسیاری از خریداران مرتکب می‌شوند، خرید از سایت‌هایی است که هیچ بررسی دقیقی روی اعتبارشان انجام نداده‌اند.
گاهی تنها به خاطر قیمت پایین یا تبلیغات فریبنده، وارد سایتی می‌شویم که اطلاعات دقیقی از آن در دسترس نیست.
نتیجه؟
یا کالایی دریافت نمی‌کنیم، یا کالایی بی‌کیفیت و متفاوت از تصویر برایمان ارسال می‌شود.
🔹 راه‌حل:
قبل از هر خرید، حتماً به این نکات دقت کن:
داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (eNAMAD)
درج آدرس و شماره تماس واقعی
وجود بخش نظرات و بازخورد کاربران
فعالیت در شبکه‌های اجتماعی معتبر
سایت‌هایی مانند الوکادو با داشتن نماد اعتماد و سابقه‌ی روشن در فروش آنلاین هدایا، نمونه‌ی یک فروشگاه مطمئن هستند.
۲. نخواندن توضیحات محصول و تکیه بر عکس‌ها
تصاویر زیبا و حرفه‌ای می‌توانند ما را گمراه کنند. خیلی وقت‌ها ظاهر محصول با واقعیت تفاوت دارد.
مثلاً ممکن است در عکس، جعبه‌ی کادو عطر و ادکلن بزرگ‌تر یا لوکس‌تر به نظر برسد، اما در واقع اندازه یا نوع بسته‌بندی متفاوت باشد.
🔹 راه‌حل:
حتماً توضیحات کامل محصول را بخوان. در سایت الوکادو مثلاً برای هر کادو ولنتاین یا کادو سالگرد، مشخصات دقیق شامل اندازه، نوع بسته‌بندی و محتویات جعبه نوشته شده.
این کار باعث می‌شود تصویر واقعی‌تری از محصول در ذهنت داشته باشی و از خرید خود راضی‌تر باشی.
۳. نادیده گرفتن نظرات کاربران
خیلی از ما در خرید اینترنتی، به نظرات دیگران توجه نمی‌کنیم، در حالی که تجربه‌ی دیگر کاربران می‌تواند مسیر ما را کاملاً تغییر دهد.
مثلاً ممکن است کاربری نوشته باشد که در سفارش کادو روز مرد، بسته دیر به دستش رسیده یا بسته‌بندی کمی آسیب دیده بوده — این اطلاعات کمک می‌کند تصمیم هوشمندانه‌تری بگیریم.
🔹 راه‌حل:
در هر خرید، بخش نظرات و امتیازدهی را جدی بگیر. سایت الوکادو یکی از سایت‌هایی است که نظرات خریداران واقعی را نمایش می‌دهد تا اعتماد کاربران افزایش پیدا کند.
۴. نداشتن برنامه و شتاب‌زدگی در خرید هدیه
یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات در خرید آنلاین، مخصوصاً زمانی که می‌خواهیم کادو برای دوست دختر یا کادو روز زن تهیه کنیم، این است که دیر تصمیم می‌گیریم.
وقتی زمان کم باشد، عجله می‌کنیم، از توضیحات رد می‌شویم و اولین چیزی که ببینیم را می‌خریم.
🔹 نتیجه:
ممکن است کادو دیر برسد، کیفیتش پایین باشد، یا با سلیقه‌ی طرف مقابل هم‌خوانی نداشته باشد.
🔹 راه‌حل:
خرید اینترنتی نیاز به زمان برای بررسی دارد. بهتر است چند روز قبل از تاریخ مورد نظر وارد سایت الوکادو شوی، بین مدل‌های مختلف کادو تولد یا کادو ولنتاین بچرخی، نظرات کاربران را بخوانی و گزینه‌ی مناسب را انتخاب کنی.
۵. عدم توجه به شرایط ارسال و پشتیبانی
بعضی از فروشگاه‌ها شرایط ارسال و پشتیبانی واضحی ندارند.
مثلاً نوشته نشده که سفارش چه زمانی ارسال می‌شود، یا اگر کالا آسیب ببیند، امکان مرجوعی وجود دارد یا نه.
🔹 راه‌حل:
در سایت‌هایی مثل الوکادو، همه‌ی شرایط ارسال در صفحه‌ی محصول و بخش پشتیبانی نوشته شده.
مثلاً اگر سفارش کادو روز مرد یا کادو روز زن برای تهران داری، ارسال در همان روز انجام می‌شود.
این شفافیت باعث می‌شود از خرید خود مطمئن‌تر باشی و نگرانی نداشته باشی.
۶. بی‌توجهی به تطابق کالا با نیاز واقعی
گاهی صرفاً چون چیزی زیباست، آن را می‌خریم. اما وقتی به دستمان می‌رسد، متوجه می‌شویم به درد ما نمی‌خورد یا برای شخص مورد نظر مناسب نیست.
مثلاً ممکن است کادو عطر و ادکلنی بخریم که بویش مطابق سلیقه‌ی کسی که می‌خواهیم برایش هدیه بگیریم، نباشد.
🔹 راه‌حل:
قبل از خرید، سلیقه‌ی طرف مقابل را بشناس.
در الوکادو می‌توانی از بخش پیشنهادهای ویژه برای کادو روز مرد یا کادو روز زن، بر اساس علایق فرد مورد نظر انتخاب کنی.
۷. اعتماد به تبلیغات اغراق‌آمیز
تبلیغات اینترنتی گاهی می‌توانند گمراه‌کننده باشند. عباراتی مثل «ارسال فوری در یک ساعت!» یا «تخفیف ۹۰ درصدی» معمولاً واقعی نیستند.
🔹 راه‌حل:
قبل از خرید، چند سایت را با هم مقایسه کن.
سایت الوکادو معمولاً قیمت‌ها و زمان ارسال را به صورت واقعی و شفاف اعلام می‌کند، نه با وعده‌های غیرممکن.
۸. بی‌توجهی به جزئیات بسته‌بندی و شخصی‌سازی
بسته‌بندی نقش زیادی در تجربه‌ی کادو دادن دارد. خیلی از خریداران از خرید اینترنتی ناراضی می‌شوند چون انتظار بسته‌بندی شیک‌تری داشتند.
🔹 راه‌حل:
در زمان خرید از الوکادو، می‌توانی نوع بسته‌بندی را انتخاب کنی — از جعبه‌های کلاسیک گرفته تا مدل‌های خاص برای کادو سالگرد یا کادو برای دوست دختر.
حتی گزینه‌ی کارت تبریک اختصاصی هم وجود دارد.
۹. انتخاب نادرست روش پرداخت یا ثبت اشتباه آدرس
خیلی وقت‌ها، اشتباهات ساده باعث ناراحتی ما از خرید اینترنتی می‌شود.
مثلاً آدرس ناقص، شماره اشتباه یا پرداخت ناقص باعث تأخیر در ارسال می‌شود.
🔹 راه‌حل:
قبل از ثبت سفارش، همه‌ی اطلاعات را دوباره چک کن.
در الوکادو، فرم ثبت سفارش طوری طراحی شده که خطاهای احتمالی را به کاربر یادآوری می‌کند.
۱۰. نادیده گرفتن سیاست بازگشت کالا
گاهی خریدار بعد از دریافت کالا ناراضی است، اما نمی‌داند آیا می‌تواند محصول را بازگرداند یا نه.
فروشگاه‌هایی که سیاست بازگشت واضحی ندارند، معمولاً موجب نارضایتی می‌شوند.
🔹 راه‌حل:
همیشه بخش قوانین و شرایط بازگشت را مطالعه کن.
الوکادو امکان بازگشت کالا در صورت خرابی یا مغایرت را فراهم کرده تا مشتری با خیال راحت خرید کند.
۱۱. مقایسه نکردن قیمت‌ها
یکی دیگر از اشتباهات، این است که قبل از خرید، قیمت محصول را با فروشگاه‌های دیگر مقایسه نمی‌کنیم.
ممکن است همان محصول با بسته‌بندی بهتر یا تخفیف بیشتر در فروشگاه دیگری موجود باشد.
🔹 راه‌حل:
قبل از خرید کادو تولد یا کادو عطر و ادکلن، چند سایت را بررسی کن و قیمت، کیفیت و نحوه ارسال را مقایسه کن.
الوکادو با ارائه‌ی قیمت‌های رقابتی و تخفیف‌های مناسبتی، در میان سایت‌های خرید کادو در تهران، یکی از گزینه‌های هوشمندانه است.
۱۲. نداشتن شناخت از برند و محصول
گاهی محصولی را صرفاً به‌خاطر ظاهر یا تخفیفش انتخاب می‌کنیم، در حالی که از برند آن هیچ شناختی نداریم.
مثلاً یک عطر را فقط به‌خاطر شیشه‌ی زیبا می‌خریم، اما بعد متوجه می‌شویم رایحه‌اش ماندگاری کمی دارد.
🔹 راه‌حل:
قبل از خرید، درباره برند بخوان.
در سایت الوکادو، توضیحات هر کادو عطر و ادکلن شامل برند، کشور سازنده و نوع رایحه نوشته شده تا انتخاب دقیق‌تری داشته باشی.
۱۳. انتخاب اشتباه در هدیه‌های خاص (ولنتاین یا سالگرد)
هدیه دادن هنری است که نیاز به دقت و توجه دارد.
اشتباه در انتخاب کادو ولنتاین یا کادو سالگرد می‌تواند احساس سردی یا بی‌توجهی ایجاد کند.
🔹 راه‌حل:
برای چنین مناسبت‌هایی، از مجموعه‌های ویژه‌ی الوکادو استفاده کن.
مثلاً پک‌های مخصوص ولنتاین شامل شکلات، شمع، عروسک و عطر هست که به صورت ست طراحی شده تا حس عشق و توجه را منتقل کند.
۱۴. عدم پیگیری وضعیت سفارش
خیلی از نارضایتی‌ها به خاطر ندانستن وضعیت سفارش ایجاد می‌شود.
وقتی ندانی بسته‌ات کجاست یا کی می‌رسد، طبیعی است که استرس و نارضایتی داشته باشی.
🔹 راه‌حل:
الوکادو سیستم پیگیری سفارش لحظه‌ای دارد؛ بعد از ثبت خرید، می‌توانی وضعیت ارسال را از پنل کاربری خود دنبال کنی.
۱۵. نداشتن ارتباط با پشتیبانی
در هر خرید اینترنتی، ممکن است سوال یا مشکلی پیش بیاید. اگر نتوانی با پشتیبانی تماس بگیری، تجربه‌ی خریدت ناخوشایند می‌شود.
🔹 راه‌حل:
در سایت الوکادو، پشتیبانی از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی و پیام در واتساپ در دسترس است.
به همین دلیل، خریداران حتی در خریدهای مهمی مثل کادو روز زن یا کادو تولد، با اطمینان خاطر سفارش می‌دهند.
۱۶. توجه نکردن به سلیقه‌ی شخصی و نوع رابطه
یکی دیگر از اشتباهات رایج این است که هدیه را بر اساس سلیقه‌ی خودمان انتخاب می‌کنیم نه سلیقه‌ی کسی که قرار است هدیه بگیرد.
مثلاً برای دوست دخترت کادو روز مرد می‌خری یا برعکس!
🔹 راه‌حل:
در الوکادو بخش‌هایی وجود دارد که بر اساس نوع رابطه دسته‌بندی شده‌اند:
کادو برای دوست دختر
کادو برای همسر
کادو برای مادر
کادو برای دوست یا همکار
این دسته‌بندی‌ها کمک می‌کند انتخاب دقیق‌تری داشته باشی.
